对问题的直接回答如果品牌仅在某些地区缺失,先比对该地区的地址与服务信息是否明确,以及是否有回应该地区客户常问的问题。
即便是同一行业,不同地区的回答候选也会不同
AI 与搜索的地域结果会根据搜索者的位置、问题中包含的地名、以及商家信息的相关性而变化。无法指望在全国范围内都以同一句话被完全相同地展示。
例如同时运营江南店和盆唐店,但官网只写了总部地址,这样可能无法满足盆唐客户的相关信息需求。
按地区区分查看的信息
与其进行复杂的服务器检查,不如先把客户实际查看的信息对齐。
- 分店的名称·地址·电话·营业时间是否准确
- 是否说明了各地区提供服务的差异
- 是否有能回答包含地区名的实际客户问题的页面
- 在该地区反复出现的、只提到竞争对手的问题有哪些
逐一地区在相同条件下比较
使用仅更换地名的相同问题,可以更容易地比较出我们品牌在哪些地方被遗漏。重要的不是一次的结果,而是定期用相同问题重复查看。
VAN GEO 在支持多个地区的方案中,会把各地区的问题与内容分开记录。免费诊断时会先检查官网的地区信息是否保持一致地被关联。
常见问题
每个分店都必须有独立官网吗?
不一定必须设立独立网站。不过需要有可以区分并确认分店地址·服务·联系方式的公开页面。
面向全国的服务也需要地区化的问题吗?
如果是像配送、非面对面等没有地域限制的服务,可以以全国性问题为主进行运营。只有在实际咨询地区重要时才会区分地区问题。
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