如何在 AI 回答中比较我们的品牌与竞争对手？

问题要相同才能比较

如果对我们的品牌用简单的问题、对竞争对手用难的问题，就无法比较结果。应先确定地域、服务与情境一致的问题集合。

如果在问题中事先加入品牌名，就会产生“已知品牌”的假设。必须同时包含像真实新客户那样不带品牌名的问题。

从客户能理解的三项来观察

不用复杂的模型分数，而是把在实际回答画面上可以确认的项目分开来看。

• 品牌出现：我们的品牌是否在推荐候选或说明中出现
• 出处连接：我们的网站或内容是否被作为依据链接使用
• 竞争位置：哪些竞争对手先出现或更频繁出现

差异会成为接下来内容的主题

如果竞争对手出现但只有我们的品牌缺席，这表示用户寻找的信息与我们页面之间存在空白。需要补强该问题所需的选择标准与官方信息。

反之如果品牌出现但主页未被当作出处连接，就要检查证据页面与内部链接。VAN GEO 대시보드는比较结果与后续工作相连接展示。

常见问题

可以完全相信竞争对手的排名吗？

AI 回答会随时间点和条件变化，不应把一次性的排名视为固定结果。应观察重复结果的方向性。

竞争对手名称要客户自己输入吗？

初期可以参考已知的竞争对手，但系统也会记录在实际回答中反复出现的对手。